TANGERANG SELATAN–INFOPLUS9.COM- Pemerintah Kota Tangerang Selatan secara resmi meluncurkan platform inovatif “Tangsel One” dan asisten digital “Helita”. Peluncuran ini menjadi tonggak penting dalam transformasi digital pemerintah daerah guna mewujudkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, dan adaptif bagi seluruh masyarakat.
Langkah ini diambil sebagai respons atas kebutuhan masyarakat akan layanan yang lebih ringkas dan terintegrasi di era digital. Tangsel One dirancang sebagai aplikasi super-app yang menghimpun berbagai layanan administrasi dan kebutuhan warga dalam satu platform. Sementara itu, Helita hadir sebagai asisten berbasis kecerdasan buatan (AI) yang siap melayani kebutuhan informasi dan keluhan masyarakat secara real-time selama 24 jam.
”Peluncuran Tangsel One dan Helita adalah bentuk komitmen nyata Pemerintah Kota Tangerang Selatan untuk terus berinovasi. Kami ingin memastikan bahwa setiap warga dapat mengakses layanan publik dengan efisien, tanpa birokrasi yang berbelit, cukup dari genggaman tangan mereka,” ujar perwakilan Pemerintah Kota Tangerang Selatan dalam seremoni peluncuran, Kamis, (30/4/2026)
Fitur Utama dan Manfaat bagi Masyarakat
- Integrasi Layanan: Tangsel One menyatukan layanan kependudukan, perizinan, kesehatan, hingga pengaduan masyarakat ke dalam satu akses yang terpadu.
- Respons Cepat: Kehadiran Helita memungkinkan masyarakat mendapatkan jawaban instan atas pertanyaan umum, prosedur layanan, hingga status perizinan secara otomatis dan akurat.
- Adaptabilitas: Sistem ini dirancang untuk terus berkembang menyesuaikan kebutuhan warga, memastikan alur pelayanan yang dinamis dan tidak kaku.
Dengan adanya digitalisasi ini, pemerintah daerah menargetkan peningkatan transparansi dan akuntabilitas dalam tata kelola pemerintahan. Masyarakat kini dapat memantau progres permohonan layanan mereka secara mandiri, sehingga meminimalisir praktik percaloan dan keterlambatan birokrasi.
Pemerintah Kota Tangerang Selatan mengajak seluruh warga untuk mulai memanfaatkan aplikasi Tangsel One dan berinteraksi dengan Helita demi pengalaman pelayanan publik yang lebih modern. Ke depannya, pengembangan fitur akan terus dilakukan secara berkala demi menjamin kenyamanan pengguna.
Aplikasi Tangsel One kini telah tersedia untuk diunduh melalui toko aplikasi resmi, dan masyarakat dapat segera memanfaatkan layanan Helita melalui kanal komunikasi yang telah disediakan oleh Pemerintah Kota Tangerang Selatan.
Tentang Pemerintah Kota Tangerang Selatan:
Pemerintah Kota Tangerang Selatan berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan prima kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) demi tercapainya kota yang cerdas, inklusif, dan maju.
- Tangsel One dan Helita Diluncurkan, Hadirkan Pelayanan Publik Cepat, Mudah, dan Adaptif
- SMK Gyokai Indonesia Kompeten Dinilai Layak Jadi Model Pendidikan Vokasi Berbasis Industri
- 33 Siswa di Kronjo Keracunan Massal Usai Santap Menu MBG, Makaroni Bermalam Jadi Pemicu
- Polresta Tangerang Gelar Apel Pasukan May Day, Siaga Jaga Kondusivitas Wilayah
- Klarifikasi Sepihak Kades Pasir Ampo Tuai Sorotan, RTLH Tak Kunjung Tersentuh
